日々お仕事

　Web制作の打ち合わせのために訪問させて頂いていたお客様のところで、打ち合わせ中にUSBディスクが障害で「フォーマットしてください」と表示されるトラブルに遭遇。 　ディスクとしては認識はされている模様。 　しかし、別のパソコンに挿入しても同様のメッセージが出るだけで中身へのアクセスが不可能になっていました。 　ちょうど、数日前に「データ復旧」で利用したDiskDiggerというソフトがありまして、かなりおかしな日本語が表示されますが、このDiskDiggerはドライブ文字は割付いてない状態でも「ディスク」として認識されている場合は、スキャンしてファイルを引っ張りだすことが可能なスグレモノ。 　なんとか、大事そうなファイルを復旧できたようで、、、めでたし、めでたしでした。 　無事にお仕事もいただけまして、よい一日となりました。

先月のハードウェア障害を経験して、色々とバックアップの体制を再検討中。 バックアップはできるだけ自然に意識せずに取得できるのが望ましい。 加えて、バックアップするデータの範囲の重要性を痛感してるところ。 今回の私の失敗は、「会計データ」をふっ飛ばしてしまったこと。 過去の元帳、試算表は残っているので、今年の頭から再入力してしまえば済むお話ではあるんですが、、、、 Office365のOneDriveを会計データの方では活用予定。 他に、Dominoサーバーのバックアップ体制も再検討が必要だと考えているところ。 トラブル対応のツケはでかい・・・・

　もちろん、私の中だけの話です。 　まず最初にデスクトップパソコンのSSDが障害を起こしてしまいました。 　障害により、Windows7が起動しなくなりました。 　何の前触れもない、突然死でした。 　何度か起動を試みるも、ブルースクリーンエラーが表示されてしまうので、諦めて新しいSSDを購入し、Windowsも合わせて8.1を購入して復旧させました。 　こういう時は、本当にクラウドがありがたいと感じた次第。 　そして、このトラブルのお陰で自信を持ってお客様にWindows8.1が推薦できるようにはなりました。 　続いて、今度はiPad Airの電源トラブル。 　ライトニングコネクタを繋いでも、充電されないというトラブルに見舞われました。 　行動半径の中にAppleストアがあることに非常に感謝。 　Appleストアで現象を確認してもらい、無償交換となりました。 　最後のトラブルは、これまたデスクトップパソコン。今度はデータ側のハードディスク。8月1日、会社に出社すると「高音」の異音を発していました。 　何度か再起動をかけましたが、認識すらしません。 　新しいハードディスクを新調し、異音を発するハードディスクを取り出して認識を試みましたがダメでした。 　で、都合の悪いことに、8.1導入時に最新バックアップを消去していたという悪循環。 　幸い、1年位前のバックアップが見つかり、古い写真などは復旧出来ましたが、会計データをはじめいくつかのデータ無くなってしまいました。 　いま、データ復旧会社にお願い中です。 　復旧されるかなぁ・・・・

Windows8.1にして、FAXサーバー経由でFAXを送ろうとした際にエラーが出たので、その対応。 「Windows FAXとスキャン」を起動して、FAXサーバーに接続を行おうとした際にエラーが発生。 「この操作を完了するために必要なセキュリティのアクセス許可がありません。詳細については、FAX管理者に問い合わせてください」 と・・・ 基本的にFAXサーバー側は「接続時にアカウントを自動的に作成する」にチェックを入れているので、「あれ？」と言う感じ。 どうも、MicrosoftアカウントでWindows8.1を利用している弊害の模様。 調べてみると、Windows8.1側のコントロールパネルより「資格情報マネージャー」を起動して対応する必要があるみたい。 Windows資格情報を選択して、「Windows資格情報の追加」よりWindowsサーバーにアクセスするための資格情報を入力することで対応。 Windowsサーバー名、ユーザー名を設定してあげた後に再度「Windows FAXとスキャン」からfaxサーバーの情報を入力して、無事に対応。 Microsoftアカウントを使う以上は、こんなトラブルはこれからもありそうだ。

Windows8.1を導入したパソコンへMacのRDPで接続しようとしてもエラーが出ることが判明。 私にとって、この機能が使えないというのは死活問題。 ネットでググって、見つけました。 やっぱり、世の中では同じ問題に苦しんでいる人がいるもんだ。 解決方法はWindows側の「ローカルセキュリティポリシー」を変更する必要があるようです。 やり方は下記の通り。 スタートボタンを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」を開き、「gpedit.msc」と入力して、ローカルセキュリティポリシーのウィンドウを開きます。 コンピュータの構成→管理用テンプレート→Windowsコンポーネント→リモートデスクトップサービス→リモートデスクトップセッションホスト→セキュリティと開いていきます。 「リモート（RDP）接続に特定のセキュリティレイヤーの使用を必要とする」をダブルクリックして、ウィンドウを開きます。 「有効」を選び、「セキュリティレイヤー」を「RDP」へと変更してOKです。 続いて、「リモート接続にネットワークレベル認証を使用したユーザー認証を必要とする」をダブルクリックしてウィンドを開き、「無効」に設定してOKです。 これだけをWindows8.1側で設定してあげて、Macから繋いでみると、繋がるかと思います。 しかし、Microsoft純正のMacRDPで、何もせずにつながってほしい。

今週月曜日の朝、会社に来てみると、ブルー・スクリーン画面が起動していた。 久しぶりに見たブルー・スクリーン画面。 何度か色々なパターンで再起動を試みるも起動しない。 一度は起動したセーフモードも、ディスクチェックしようとCドライブのプロパティを見ようとしただけで、再起動がかかってしまいお手上げ。 その後はセーフモードでも起動しないという状態。 あきらめて「Windows8.1」の導入を決意。 SSDも180GBのSSDを新規に調達。 Windows8.1も新規に調達。 マシンの蓋を開けて、SSDを換装。 クリーンインストールの決行。 インストールをしながら、Windows8.1のクリーンインストールは初めての経験だと気づく。お客様のところで、たくさん触ってきたけども、新規のクリーンインストールは今回が初めてだ。 真っ先にインストールしたのはGoogle Chrome。そして、Firefox。 ブラウザ2つをまずはインストール。 後は Dropbox Microsoft Office ←これはOffice365より VMware Workstation ←今回のを機に10へ 一太郎ビューア ←今回のを機に「さようなら一太郎」 CubePDF ←今回のを機に初めて利用 ATOK2014 ←ATOK Passport利用してます 秀丸 FileZilla Skype デスクトップ ←アプリ版は使いづらい 会計王15 ←今回のを機にバージョンアップ（ソフトは購入済みだった） 今のところ、ここまで。 何とか、業務での使用も耐えうるレベルにまでなってきた。

雨の日の月曜日は、障害で呼ばれることが多い。 湿気によって、ホコリが帯電して電子的に故障を引き起こすこともあるらしい。 具体的にそんな原因で障害が発生したと判明したことはまだない・・・ ハードウェアをメンテナンスするフィールドエンジニアの方々からの証言だ。２回聞いた。 今日も朝から障害でお呼び出し。 ネットに繋がったり、繋がらなかったり・・・ 電話口で話を聞いても、よく原因が判明しない。 だけど、現地訪問で３分で原因判明。 LANがループによる輻輳発生中。ハブが激しく点滅してる。 中央のハブで怪しそうなケーブルを抜いていく。 運良く２本目で判明！！ 但し、そのケーブルがどの机の島かまではわからない。 抜いたまま、しばらく放置して、ファイルサーバーを再起動かける。 サーバーは輻輳を解決しても、ネットにつながらず。。。 しばらくして、 「ネットに繋がりません」 と報告を受けた島へ。 やっぱり、LANケーブルがハブから出て、ハブに刺さっておりました。 無事、解決。 ループの障害は、最近、よく起きる。。。。

昨日、緊急コールがあったトラブル。 「Wordで文書を保存しようとしても、うんとうもすんとも言わない」 文書が保存できない・・・という障害。 お客様のところに駆けつけると、幾つかの文書が開いた状態。 「保存」ボタンを押したり、「名前をつけて保存」をしようとしても保存場所のダイアログが出てこない状態。 仕方ないので、一つ一つの文書を閉じていって、最後の文書を閉じようとすると 「標準テンプレート」を修正しますか？ とのダイアログが出現！！ なんか、、、、怪しい。 いいえを選択して、閉じた後、再びワードを起動すると問題解決。 どうもネットからテンプレートをダウンロードした上で文書の修正を実施しようとして起きた感じの問題。 まあ、すんなり解決できてよかった。